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点开比分、读懂伤停、拿到资料，先在这里试一次
BOWAN赛场的比分页在浏览器里直接打开就能用，伤停记录按固定字段归档，可下载的资料按三步定位。 我们把最常被问到的问题按使用环节排开，从第一屏入口一路讲到下载和订阅，大多数卡点看完就能自己走通。
打开与使用
第一次进来的人问得最多的几件事。
追比分要不要先装客户端或者插件？
不用。浏览器开BOWAN升级版追比分，地址栏输入域名回车就能进，没有下载步骤，也不会往电脑里写东西。桌面端和手机端读的是同一份数据，你在两个设备之间来回切换，看到的比分不会打架。
比分牌视图和时间轴视图怎么切？
两个视图在同一页面里切换，不刷新、不跳转，切过去再切回来位置不变。
- 1想盯住当前场次看比分变化，用比分牌视图，数字最大最显眼。
- 2想搞清楚一场球是怎么走到现在的，用时间轴视图，按节次往回翻。
- 3两个视图共用同一组数据，来回对比不会出现分差对不上的情况。
手机上打开和电脑上是一回事吗？
内容一样，排版会变。页面在 360px 到 2560px 的宽度范围内自适应，窄屏时侧边导航收起，正文和数字照常完整显示。
看比分牌的时候把手机横过来，数字会更大，几秒钟内的比分变化一眼就能扫到。
能看到多久之前的赛程？
最近 30 天的赛程都可以回看，时间轴会保留在当前赛季范围内。想找更早的场次，可以到内容目录页看比分时间轴资源，那里按赛事归档。
伤停资料的读取
四个字段各管什么，什么时候该信哪一条。
一条伤停记录里都有什么？
每条记录按球员、伤情、预计缺阵场次、最近核校时间四个字段归档。前两项告诉你谁出了什么事，后两项决定这条消息对你有多大参考价值。
举个例子：同样是预计缺阵三场，一条核校时间是昨夜赛后、另一条是上周，你判断阵容时该优先看前者。
为什么预计缺阵场次过几天就变了？
伤情本身在变，球队的出场安排也在变，这个数字会跟着修正。本赛季季中核校阶段共修正了 46 条记录。
看到数字和记忆里不一样，别急着下结论，看一眼最近核校时间，以更新更近的那条为准。
核校时间是怎么来的？
资料库每个赛季重编一次，赛季中每天整理两次，分别安排在午间和夜间赛后时段。核校时间就是这条记录最后一次被确认的时间点。
怎么快速找到某个球员的记录？
首页第一屏那个入口就是为这件事准备的。BOWAN体育伤停信息快速查支持按球员名、球队名、赛事名和栏目名四种方式检索，输入名字基本能直接命中到具体那一条。
记不清全名也没关系，输入两三个字就能看到候选结果，再点进去看完整字段。
足球和篮球的伤停都能查到吗？
本季伤停资料库覆盖足球与篮球两大项，共收录 720 条记录。两个项目的字段结构完全一致，读法也一样，不用换一套习惯。
提交纠错
你比我们早一步发现错误，接下来交给我们。
发现一条记录和实际情况不符，怎么提交？
把问题发到客服邮箱，写清是哪一条记录、哪一处不对，剩下的复核交给我们。
提交的时候最好附上什么？
三样东西最管用，凑齐了核实起来快很多：
- 1一张能看清问题的截图，把对不上的那一处圈出来。
- 2这场比赛属于哪个联赛、第几轮，越具体越好定位。
- 3你判断记录有误的依据，比如球队公布的消息或赛后记录。
提交之后多久能收到回复？
在工作日 9:00 至 18:00 的客服时段提交，一个工作日内会收到人工回复。
回复的是真人编辑，不是自动回执。如果涉及数据修正，回复里会说明改了什么、什么时候生效。
资源下载与目录查找
从目录走到文件，再从文件走到能用的表格。
站内一共有多少可下载的资料？
目前共 168 项，分四类：赛事数据表 72 项、伤停记录导出 46 项、比分时间轴资源 30 项、图文说明 20 项。
想按内容找，去内容目录页看分类总览；想按用途找，用下面的三步法。
三步查找是怎么走的？
先选栏目，再选资源类型，最后按使用场景定位到具体那一份。每一步都能单独改，走错了退回上一步重选就行，不会清空前面的选择。
文件下载完打不开怎么办？
先看后缀名和打开方式是否对得上：表格类资源用表格软件打开，图文说明用浏览器或阅读器看就行。
换了打开方式还是不行，把文件名和你的系统版本发到客服邮箱，我们确认一下是不是文件本身的问题。
怎么知道手里这份是不是最新的？
每份资源都标注了采集范围与更新时间。拿手里的文件和目录页上的时间一对照，就知道该不该重新下一份。赛季中更新的资源，时间标注会同步刷新。
订阅与推送
一周一次，把重点送到你手上。
邮件摘要多久发一次？
每周一次，推送伤停更新要点和比分专题，一周里攒下来的重点一次看完，不用天天开邮箱。
只想收其中一部分内容，怎么调？
订阅栏目可以按城市脉搏、伤停观察、比分追踪、资源目录分别调整。只留你常看的那几栏，其余的关掉，摘要会跟着变短。
想退订怎么操作？
每封摘要的底部都有退订入口，点一下即刻生效，不用回复邮件说明理由，也不会再收到后续推送。
浏览器与设备
换台设备、换个网络，页面照样读得下去。
用哪个浏览器体验最好？
桌面端推荐 Chrome、Edge、Safari 的近期版本，移动端用系统自带浏览器或者这几款都行。版本过旧的浏览器可能出现表格错位，更新一下基本就好。
字号看着费劲，能调大吗？
可以，直接按浏览器的缩放快捷键放大，表格和数字会一起变大，不会互相遮挡。把系统字号调大同样有效，页面会跟着重排。
网速慢的时候表格一直转圈怎么办？
弱网下表格会分块加载，先出表头和已经到达的行，剩下的陆续补上，不用反复刷新。如果等了一会儿还没补全，再刷新一次通常就完整了。
还没解决
把问题直接发过来
上面的问题都没覆盖到，就写清你遇到的情况发给我们。带上页面地址、设备型号和你看到的画面，回复会更快。 伤停数据纠错与资源下载问题请附截图。
9:00 – 18:00